好市多認同台灣背後有原因!這些數字可解答:內湖店全球營收第2

2018年06月05日 12:03

消費中心/綜合報導

繼全球20家民營航空被大陸要求不得將台灣註記為國家後,現在連美式量販店好市多(

Costco)也捲入「一中」風暴,遭指控公司高層2016年時曾在一封致歉信中違反一中原則
,引起大陸網友不滿,使得好市多搶灘上海的計畫出現變數。然而,其實好市多不僅認同
台灣主權,還承認台灣同性伴侶關係,並願意讓他們申辦家庭卡,對於這些善意舉動,難
怪讓好市多在台灣的分店中,於2016年就有3間擠進全球營收前10名,可見台灣人對好市
多的喜愛。

好市多在1997年就進駐台灣,目前於全台共有13家分店,像是在台北、新北、桃園、新竹
、台中、嘉義、台南及高雄等地,廣受台灣消費者喜愛,甚至常常出現排隊喪屍潮,只為
搶CP值高商品,例如去年爆紅的義美厚奶茶到現在最夯的「MACKIE'S牛奶冰淇淋」等。

好市多主打「寬鬆退貨政策」,為了衝高營收,但在台灣退貨櫃檯前,人數總是寥寥無幾
,每每新分店開幕總是吸引滿滿人車潮,甚至不只假日,平日冷門下午時段逛賣場還要排
隊。現場逛街民眾受訪時表示,差不多2周就會來1次,有的1個月3次,因為家裡有3個小
孩「比較划算」。

台灣人愛逛賣場,人氣商品區包括肉品冷凍櫃、牛奶冰櫃,都有不少民眾推推車把牛奶、
肉品一件件放進車裡,且只要冠上熱銷商品前十名,台灣消費者更無法抗拒,也正因為如
此,在2016年的台灣就有3間好市多分店擠進全球營收前10名,包括內湖、中和和台中店

其中,內湖店只輸給位在南韓首爾的分店,排行榜前10名台灣就占了3個,且根據統計,
台灣好市多退貨率只有2%,消費得採會員制,但全台續卡率高達9成,預估每開1間新分店
,就能增加20%業績。在台灣好市多並非最便宜的賣場,想購物還要先繳一筆會員費,但
好市多在台的高人氣,儼然已經成為好市多的金雞母。

另外,據了解,好市多台北內湖店曾業績居冠,後來因為北投店開幕將客潮疏散,台中才
取而代之成為全台之冠。台中店光是單店營收,去年就將近百億元,也讓好市多將在台中
加開分店的傳聞不脛而走,甚至日前還傳出美國大老闆來台中店視察消息,引發討論。不
過,對於是否確定要再台中再拓點,好市多至今都沒有正面回應消息,

然而,根據好市多亞洲區資深總裁張嗣漢日前接受媒體訪問時表示,的確希望之後在北台
中再開一家店,而且好市多在台灣大約會以一年開設一家分店的速度慢慢拓展腳步。

不過,對於好市多將在上海浦東開設第一家實體店面,卻因Costco高級副總裁卡蘭斯(
Patrick Callans)在2016年曾針對好市多網路招聘將台灣列入省份而非國家的「疏失」
,向去信要求更正的台灣人公共事務會(FAPA)致歉,並稱「好市多在台灣有分店,非常
認同台灣是一個國家」,而掀起的「台獨」風波,好市多目前對此仍未做出回應。

顧問公司中國市場研究集團(CMR)資深分析師卡文德(Ben Cavender)指出,「好市多
需要權衡中國業務的發展潛力和目前在台灣的經營成果,他們勢必要循規蹈矩地道歉,將
傷害降到最低。」

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