投訴內文：
我6/18報修,6/20你們人過來看,結果到現在7/4都還沒修好,說什麼零件沒來,拖延了超過兩個禮拜,請問你們的服務品質在哪?
我是用e-mail投訴總公司，在報修那邊，比去打給服務或維修站有效多了，會吵的孩子有糖吃，我前天罵，今天就來修了，一直卡在零件不來，拜託你們是台灣公司耶，一個零件那麼難嗎？這家公司是東元，如果有同樣困擾的朋友，以後可以試試看去總公司報修，應該比服務站好多了。東元有自己的維修公司叫安欣，他們來的貨單上面我還喵到是寫＂催件＂，兩天電話催一次真的有效。
他們人員服務態度還是不錯的。
因為在保固期間，我只好請他們修理，因為免費，要不然還是建議附近的冷氣行叫一下比較快，網友們都這麼說。
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