說不定這次事件是公司故意出錯,
讓台灣媒體爭相報導,
認賠後收到的廣告效益非常的大!!
團費少標1個零 雄獅旅遊認賠
又發生知名旅行社網路標錯價事件。台北雄獅旅行社昨天發生網路錯標事件,原本定價兩萬四千九百元的日本旅行團,少了一個零,標成兩千四百九十元,引起網友瘋狂搶標,共廿四人下標成功。
為維護商譽,雄獅最後決定讓下訂成功的網友統統出團;此次標錯價,雄獅將損失約五十萬元。
雄獅旅行社這次標錯價的行程,是十一月到日本立山黑部四天的溫泉行程,並參觀世界遺產合掌村。立山黑部地區被外界譽為日本阿爾卑斯山,擁有日本最大的峽谷,這項旅遊行程深受國人喜愛。
順利搶到便宜的陳先生表示,原本就打算要跟女朋友到日本玩,昨天凌晨在雄獅旅行社的官網看相關行程時,發現去日本泡溫泉的行程只要兩千多元,一開始以為眼花看錯,心裡想「不會吧?怎麼可能」,但想了一秒之後,就決定先下訂。
昨天一大早,他致電雄獅客服,原先還不確定是否出團,但中午接到電話確定出團後,他樂壞了,立刻打電話給女朋友,兩人直說「賺到了」。
雄獅旅行社發言人劉冷紅表示,昨天凌晨十二點多,相關人員在立山黑部行程售價少打了一個零,將資料上傳,昨天早上七點多資訊人員上班後才發現出錯。
劉冷紅表示,公司高層立即召開會議,與會者都認為賠錢事小,但若不出團,恐怕會危及公司商譽,立即要求客服人員,跟所有下訂客戶確認,承諾一定會出團,並檢討、加強內部控管程序。
北市府法規會主委葉慶元表示,昨天一早就有消費者到他的臉書留言,說明有這件事情,擔心業者不依約出團。
他立即要求業者到法規會協調,並告知過去不少知名旅行社發生標錯價事件,都是依照標錯的價格出團,雄獅旅行社承諾會保障消費者權益,依約出團。
日本團費少標一個0 雄獅認賠
雄獅旅行社發生網路標錯團費的事件,4天日本立山黑部的行程,原本要價24900元,卻少標了一個0,變成2490元,9月29日深夜才公告在網路上半小時,24個名額就被搶訂一空,旅行社最後決定,自行吸收損失,讓這24人按照得標價格,花不到3000元就能到日本玩個夠。
白 雪靄靄連綿山峰,日本立山黑部被譽為日本的阿爾卑斯山向來都是熱門的觀光景點,旅客還能利用纜車等6種交通工具來體會立山黑部的美,9月29日深夜11點 半,雄獅網路線控的中階主管把4天行程po上網,但團費24900元卻少打了一個0,不到半小時就被24名網友下標成功,雄獅7個小時後才發現。
24名網友現在用不到3000元的價格,就能到立山黑部玩4天,還能參觀世界遺產合掌村,標錯價的雄獅旅行社承諾,品質不會打折。
為了品牌信用,儘管虧大了,雄獅只好摸摸鼻子,自行吸收損失,幸運團員賺到了,但出包的中階主管恐怕要倒大楣,旅行社已經表示,將對他做出懲處。
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